Прикладное программное обеспечение
«Приложение оператора Система-112»

Прикладное программное обеспечение «Приложение оператора «Системы-112» для организации вызова ЭОС по единому номеру «112" — это кроссплатформенное Web-приложение оператора разработанное для организации взаимодействия операторов, для обработки вызовов оперативных служб при возникновении угрозы жизни и здоровью, несчастных случаях и авариях, нарушениях общественного порядка и других происшествий.
Актуальная версия: 1.4 (от 12.04.2025 г.)

Приложение оператора «Системы-112» в реестре отечественного ПО:

Прикладное программное обеспечение «Приложение оператора Системы 112» входит в реестр отечественного программного обеспечения под записью №13259 от 11.04.2022

Приложение оператора «Системы-112» обеспечивает возможность выполнения следующих функций системы-112:

Коммуникации
Инциденты, аналитика и геоданные
  • Прием, обработка и передача информации о вызовах
  • Маршрутизация и резервное перенаправление вызовов
  • Прием и обработка SMS
  • Запись телефонных разговоров
  • Управление обращениями и происшествиями
  • Формирование отчетов и поддержка принятия решений
  • Определение местоположения (абонента/абонентского устройства)
  • Поиск и отображение картографической информации
Интеграции и данные
Администрирование и безопасность
  • Взаимодействие со смежными системами
  • Сопряжение с системами мониторинга критически важных объектов
  • Сопряжение с ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС»
  • Ведение нормативно-справочной информации и консультационной базы знаний
  • Администрирование
  • Идентификация и авторизация пользователей
  • Регистрация входа/выхода субъектов доступа в систему/из системы

Приложение оператора «Системы-112» соответствует всем требованиям нормативных правовых и методических документов в области создания, функционирования и развития Системы-112:

Тестирование проводилось по согласованной ПМИ, состав которой соответствует типовой программе и методике госприемочных испытаний системы-112 субъектов РФ, утвержденных МЧС и Минкомсвязи в 2017 году, в части проверок специального программного обеспечения.

Приложение оператора «Системы-112» обеспечивает автоматизацию информационного обмена между:

Центром обработки вызовов 112
Единой дежурно-диспетчерской службой
Дежурно-диспетчерскими службами экстренных оперативных служб
1
2
3

Программное ядро и архитектура разрабатывались с учетом тренда импортозамещения и полностью совместимы с ОС Linux отечественного производства.

Функциональные характеристики
Руководство по техническому обслуживанию
Инструкция по установке
Руководство оператора